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标题: 上海金程教育诚招在线客服 [打印本页]

作者: 金程教育-招聘 时间: 2015-1-28 16:48
标题: 上海金程教育诚招在线客服
【在线客服】
职位职能: 客服专员/助理(非技术)
岗位职责：
1、解决学员日常使网校过程中的技术问题
2、处理后台和邮箱中的各项目学员学籍的更改
3、收集学员意见，提交给网站开发部门
4、网校视频课程上传
5、配合其他部门的一些工作
任职资格：
1.基本的电脑软、硬件知识；
2.良好的服务意识，认真、仔细的完成工作；
3.良好的沟通能力；
4.有良好的团队合作能力和学习能力；
5.能够主动自我驱动开展工作；
6.专业的电脑软、硬件知识
7.对网站架构有清晰的了解，能根据用户描述，快速定位出现的问题，并给予客户解决方案。
8.能主动收集客户的意见，对网站提出合理的建议。

有求职意向者请发送简历至 hr1@gfedu.net 或者请联系 021-33926711-8003

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